Политика обработки персональных данных

Сервис Anamnes (getanamnes.com, далее — «сервис»), инструмент интервальных повторений для студентов-медиков, ведёт: Прирез Егор Дмитриевич. Это оператор персональных данных; в тексте «мы» означает людей, которые ведут сервис. Связаться с нами: напишите на support@getanamnes.com.

Исполнитель

Прирез Егор Дмитриевич, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)

ИНН

780252045271

Связь

напишите на support@getanamnes.com

Политика объясняет, какие персональные данные мы собираем, зачем, кто помогает нам их обрабатывать, как долго мы их храним и что вы можете сделать со своими данными. Регистрируясь в сервисе, вы соглашаетесь с обработкой данных на этих условиях.

• Данные аккаунта. Адрес электронной почты и пароль (хранится только в виде необратимого хеша у нашего провайдера авторизации). Если вы входите через Google, мы получаем адрес почты и базовые сведения профиля, которые передаёт Google.
• Ваш учебный контент. Темы, карточки и слова словаря, которые вы создаёте, импортируете (например, из колоды Anki) или сохраняете, файлы и ссылки, прикреплённые к темам, а также переводы и объяснения, созданные для ваших карточек.
• Учебная активность. Какие карточки вы оценили и когда, интервалы повторения, дневной прогресс и статистика.
• Ваши настройки. Язык интерфейса и ИИ, дневная цель, дата экзамена, а также включены ли напоминания по e-mail и в какое время (с вашим часовым поясом).
• Ник и друзья. Если вы выбираете ник, его видят друзья и люди, которые ищут вас по нику (если вы не отключили это в разделе «Friends»). Мы храним ваших друзей, запросы в друзья и общие серии. Друзья видят только ваш ник, сколько карточек вы повторили сегодня и вашу серию (это можно скрыть переключателем «My activity sharing»), а также длину общей серии. Адрес почты, ваши карточки, темы и файлы они не видят никогда. Отклонённый запрос сохраняется, чтобы его нельзя было отправить повторно. Часовой пояс вашего браузера хранится, чтобы определять, что для вашей серии считается «сегодня».
• Сообщения, которые вы нам отправляете. Обратная связь, обращения в поддержку и жалобы на карточку или вопрос.
• Технические данные. IP-адрес кратковременно используется для защиты от злоупотреблений (ограничение частоты запросов) и хранится только в короткоживущих счётчиках. Примерную страну мы определяем по запросу, чтобы предложить язык, и не сохраняем её. При сбое сервиса отчёт об ошибке с техническими деталями (тип браузера, адрес страницы, текст ошибки) уходит нашему провайдеру мониторинга ошибок. Куки, заголовки и тела запросов, а также данные аккаунта мы удаляем из таких отчётов до отправки.
• Данные об оплате. Реквизиты банковской карты мы не получаем и не храним: платёж проходит на стороне платёжного сервиса Robokassa. Мы получаем только подтверждение платежа, его сумму и дату.

Мы не показываем рекламу и не ведём поведенческую аналитику.

• Чтобы оказывать услугу, которую вы запросили: аккаунт, карточки, расписание повторений, отображение прогресса, импорт и выгрузка данных, оплата и возврат. Основание: исполнение договора с вами.
• Чтобы вы могли заниматься с друзьями: ники, запросы в друзья и показ друзьям перечисленных выше цифр. Основание: исполнение договора с вами и ваш выбор делиться (показ активности и поиск по нику можно отключить в любой момент).
• Чтобы отправлять напоминания по e-mail, только если вы их включили. Основание: ваше согласие. Отключить их можно в настройках или по ссылке отписки в каждом письме.
• Чтобы сервис был безопасным и работал: защита от ботов, ограничение частоты запросов, мониторинг ошибок, ответы на ваши сообщения и исправление проблем. Основание: наш законный интерес вести безопасный сервис.
• Чтобы выполнять обязанности по закону, если они к нам относятся (например, налоговый учёт платежей).

Мы выполняем с данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача провайдерам из раздела 5, удаление.

Когда вы используете перевод, объяснение, словарь или генератор вопросов, текст, нужный для этого запроса (например, текст карточки или выделенное слово), отправляется провайдеру ИИ-моделей через OpenRouter. Ваше имя и адрес почты вместе с ним не передаются. Модель возвращает результат, который мы показываем вам.

Чтобы экономить время и расходы, созданные результаты (переводы, объяснения и тренировочные вопросы) мы храним в общем кэше. Записи ищутся по самому тексту и не связаны с вашим аккаунтом, поэтому тот же результат может быть показан другому студенту, изучающему тот же текст. Пожалуйста, не вносите в карточки сведения о реальных пациентах или других людях.

ИИ может ошибаться. Провайдеры ИИ обрабатывают запросы по своим условиям и политикам конфиденциальности.

Мы пользуемся поставщиками услуг, которые обрабатывают данные от нашего имени и только чтобы сервис работал:

• Supabase: база данных, вход в аккаунт и хранение ваших файлов.
• Vercel: хостинг сайта и приложения.
• OpenRouter и провайдеры ИИ-моделей, на которые он направляет запросы: функции ИИ (раздел 4).
• Resend: отправка e-mail (письма аккаунта и включённые вами напоминания).
• Cloudflare: защита от ботов на формах входа, регистрации и сброса пароля (Turnstile) и DNS нашего домена.
• Sentry: отчёты об ошибках (раздел 2).
• Robokassa: приём платежей за платные тарифы.
• Google: только если вы сами выбрали вход через Google.

Мы не продаём ваши персональные данные и не передаём их для рекламы. Мы можем раскрыть данные, если этого требует закон, или чтобы защитить сервис и его пользователей от злоупотреблений.

Наши поставщики могут обрабатывать данные в других странах, включая страны Европейского союза и США. Данные сервиса хранятся в дата-центре Европейского союза. Регистрируясь, вы соглашаетесь с такой передачей. Там, где закон этого требует, мы опираемся на гарантии, такие как стандартные договорные условия поставщиков.

Мы используем только необходимое для работы: сессионную куку, которая поддерживает ваш вход, куку или токен Cloudflare Turnstile на формах входа, а также локальное хранилище браузера для небольших настроек, например, какие темы отмечены или подсказка, которую вы закрыли. Рекламных и аналитических кук нет.

• Данные аккаунта и учебный контент хранятся, пока вы не удалите аккаунт.
• Удаление аккаунта (Settings, Delete Account) окончательно стирает ваши темы, карточки, историю повторений, слова словаря, загруженные файлы, жалобы, сообщения, настройки, ник, друзей и запросы в друзья, а затем и ваш логин.
• Счётчики ограничения запросов удаляются автоматически в течение нескольких дней.
• Наш провайдер базы данных может хранить служебные резервные копии ограниченное время; удалённые данные исчезают из них по истечении срока.
• Записи общего ИИ-кэша не связаны с аккаунтом и могут остаться после вашего ухода. В них нет сведений об аккаунте.
• Сведения о платежах (дата, сумма) мы храним столько, сколько требует налоговый учёт.

В зависимости от того, где вы живёте, вы вправе:

• получить копию своих данных. Settings, Your Data, «Download my data» даёт один файл с вашими темами, карточками, словарём, историей и настройками;
• исправить неверные данные (большую часть можно править прямо в приложении);
• удалить свои данные (Settings, Delete Account);
• возразить против отдельных видов обработки, ограничить их и отозвать согласие (например, на напоминания по e-mail);
• пожаловаться в орган по защите прав субъектов персональных данных. В России это Роскомнадзор.

Если приложение не позволяет сделать что-то самостоятельно, напишите на support@getanamnes.com. Мы ответим в течение 30 дней.

Данные передаются по шифрованным соединениям. Доступ к данным каждого аккаунта ограничен этим аккаунтом на уровне самой базы данных. Идеально защищённых систем не бывает; если утечка коснётся вас, мы сообщим об этом, как того требует закон.

Anamnes рассчитан на взрослых и студентов университетов. Сервис не предназначен для лиц младше 16 лет, и мы сознательно не собираем их данные. Если вы думаете, что зарегистрировался ребёнок, сообщите нам, и мы удалим аккаунт.

Мы можем обновлять политику. Дата вверху страницы показывает последнюю редакцию. О существенных изменениях мы сообщим в приложении или по e-mail до их вступления в силу.

Вопросы о данных: напишите на support@getanamnes.com.