Публичная оферта на оказание платных услуг

Настоящий документ является публичной офертой: предложением любому лицу заключить договор на оказание платных услуг сервиса Anamnes, расположенного по адресу getanamnes.com (далее — «сервис»). Оферта действует вместе с Условиями использования (на английском) и Политикой обработки персональных данных. Если оферта и Условия использования по-разному регулируют покупку, применяется оферта.

Акцептом оферты считается оплата тарифа. Договор считается заключённым с момента подтверждения платежа и включения доступа на вашем аккаунте.

Услуги оказывает физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый). Реквизиты:

Исполнитель

Прирез Егор Дмитриевич, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)

ИНН

780252045271

Связь

напишите на support@getanamnes.com

Связаться с исполнителем: напишите на support@getanamnes.com.

Исполнитель предоставляет заказчику платный доступ к расширенным возможностям сервиса на выбранный срок (1, 3, 6 или 12 месяцев), включая повышенные суточные лимиты функций ИИ. Состав тарифа указан на странице «О сервисе и цены». Услуга цифровая: доставка не требуется, доступ включается на аккаунте сразу после оплаты.

• Стоимость указывается в рублях РФ при оформлении заказа и является окончательной для вашей покупки. Действующие тарифы: 1 месяц — 799 ₽; 3 месяца — 1 990 ₽; 6 месяцев — 3 190 ₽; 12 месяцев — 4 790 ₽. Цены для будущих покупок могут измениться; оплаченный период это не затрагивает.
• Платёж проходит через платёжный сервис Robokassa банковской картой или другим доступным там способом. Данные карты исполнитель не видит и не хранит. Если ваша карта в другой валюте, ваш банк сам пересчитает сумму по своему курсу.
• Комиссию платёжного сервиса и банка оплачивает исполнитель. Заказчик платит только стоимость тарифа.
• После подтверждения платежа на e-mail аккаунта приходит уведомление; чек, как этого требует закон, формируется исполнителем в приложении «Мой налог» и передаётся заказчику.

Тариф оплачивается заранее за выбранный срок. Автоматического продления нет, если вы явно не выбрали его при оформлении заказа. По окончании срока аккаунт возвращается на бесплатный тариф: карточки, история и настройки сохраняются, прекращаются только платные возможности. Купить тариф снова можно в любой момент.

• В течение 7 дней после оплаты заказчик вправе отказаться от услуги без объяснения причин и получить полную стоимость.
• После этого срока исполнитель возвращает стоимость неиспользованной части оплаченного периода, если платные возможности были недоступны из-за проблемы на стороне исполнителя, которую он не смог устранить за разумный срок.
• Возврат производится на полную сумму платежа, без удержания комиссии платёжного сервиса или банка.
• После возврата платный тариф отключается, аккаунт переходит на бесплатный тариф.

Порядок возврата:

1. Отправьте обращение: напишите на support@getanamnes.com. Пишите с адреса, на который зарегистрирован аккаунт, и укажите дату и сумму платежа.
2. Исполнитель подтверждает получение и отвечает в течение 3 рабочих дней.
3. Деньги возвращаются тем способом, которым был сделан платёж, обычно в течение 10 рабочих дней после подтверждения. Банку может понадобиться дополнительное время, чтобы показать зачисление.

Эти условия не ограничивают права заказчика как потребителя, установленные законом.

Тариф привязан к одному аккаунту и одному человеку. Заказчик отвечает за сохранность своих данных для входа. Если после подтверждённой оплаты платные возможности не включились, напишите исполнителю: доступ будет включён или деньги возвращены.

Исполнитель может улучшать и изменять функции. Если он убирает платную функцию, которая была основной причиной покупки, или закрывает сервис, он возвращает стоимость неиспользованной части оплаченного периода. До этого можно выгрузить свои данные: Settings, «Your Data», «Download my data».

Исполнитель применяет налог на профессиональный доход, НДС не начисляется. Если вам нужен документ для отчётности, напишите на support@getanamnes.com.

Сначала напишите исполнителю: на обращение он ответит в течение 3 рабочих дней. Если договориться не удалось, спор разрешается по законодательству Российской Федерации; права потребителя, которые закон гарантирует вам в стране проживания, сохраняются.

Вопросы о покупке: напишите на support@getanamnes.com.